Solutii afaceri

Abonare newsletter

Latest news

  • Cum imi mentin calculatorul in siguranta pe internet?

    20/05/2010 00:02

    Cum imi mentin calculatorul in siguranta pe internet? Se pare ca nu trece o zi în care sa nu auzim despre noi tipuri de...

    read more

  • Este computerul meu sigur, acum ca am anti-virus si anti-spyware?

    19/05/2010 22:56

    Intrebarea "Este PC-ul meu sigur" într-adevăr are doar un singur răspuns: NU. O buna intrebare ar...

    read more

E-commerce

Afaceri electronice, denumite în mod obişnuit ca "eBusiness" sau "e-business", pot fi definite ca utilizarea tehnologiilor informaţiei şi comunicaţiilor (TIC) în susţinerea tuturor activităţilor de afaceri. Comertul constituie schimbul de produse şi servicii între întreprinderi, grupuri şi persoane fizice şi poate fi văzut ca una dintre activităţile esenţiale ale oricărei afaceri. Comertul electronic se axează pe utilizarea TIC pentru a permite activităţile externe şi relaţiilor de afaceri cu indivizi, grupuri şi alte întreprinderi.
Metodele electronice de afaceri permit companiilor să creeze legături intre datele interne si externe lor, de sistemele de procesare mai eficient şi flexibil, să lucreze “mai strâns” cu furnizorii şi partenerii, şi sa satisfaca mai bine nevoile şi aşteptările clienţilor lor.
În practică, e-business este mai mult decât e-commerce. În timp ce e-business se referă la concentrare strategică, cu un accent pe funcţiile care apar utilizand abilităţile electronice, e-commerce este un subset al unei strategii globale de e-business. E-commerce încearcă să adauge fluxuri de venituri folosind World Wide Web sau Internet pentru a construi si consolida relatiile cu clientii si partenerii şi a îmbunătăţi eficienţa prin utilizarea strategiei “de nava goala”. Deseori, e-commerce presupune aplicarea sistemelor de gestionare a cunoştinţelor.
E-business implică procese de afaceri care se întind in întregul lanţ de valori: achizitia electronicelor şi gestiunea lanţului de aprovizionare, prelucrarea comenzilor pe cale electronică, manipularea serviciilor pentru clientii, precum şi cooperarea cu partenerii de afaceri. Standardele tehnice speciale pentru e-business faciliteaza schimbul de date dintre companii. Solutiile software e-business permit integrarea proceselor intra si inter companii. E-business poate fi efectuat prin Web, internet, intranet, extranet, sau o combinaţie a acestora.
Subseturi

Aplicatiile pot fi împărţite în trei categorii:

1. Sisteme interne de afaceri:
• managementul relaţiilor cu clienţii
• planificarea resurselor întreprinderii
• sisteme de gestiune a documentelor
• gestiunea resurselor umane

2. Comunicare şi colaborare la nivel de intreprindere :

• VoIP
• sistem de gestiune a conţinutului
• e-mail
• mesagerie vocală
• conferinte Web
• fluxuri digitale de lucru (sau de gestionare a proceselor de afaceri)
3. Comerţul electronic – comerţ electronic de la companie la companie (B2B) sau comerţ electronic de la companie la client (B2C):
• magazin online
• gestionarea lanţului de aprovizionare
• marketing online
• marketing offline

Modele
Când organizaţiile functioneaza online, trebuie decis care dintre modele de afaceri se potrivesc cel mai bine scopurilor lor. Un model de afaceri este definit ca organizarea unui produs, serviciu şi flux de informaţii, şi sursa de venituri şi beneficii pentru furnizori şi clienţi. Conceptul modelului e-business este acelaşi, dar utilizat în prezenţa online. Ceea ce urmează este o listă a celor mai adoptate e-modele de afaceri din prezent, cum ar fi:
• E-magazine
• E-comert
• E-achizitii
• E-mall-uri
• E-licitatii
• Comunităţi Virtuale
• Platforme de colaborare
• Piete de desfacere terţe
• Furnizori de servicii din lanturi de valori
• Distribuitori de servicii
• Telecomunicatii
Clasificarea dupa furnizor şi consumator
Impartirea aproximativa a lumii în furnizori / producători şi consumatori / client atrage dupa sine o clasificare a e-afacerilor în următoarele categorii:
• de la companie la companie
• de la companie la consumator
• de la companie la angajat
• de la companie la guvern
• de la afaceri guvernamentale la companie
• de la afaceri guvernamentale la afaceri guvernamentale
• de la afaceri guvernamentale la cetăţean
• de la consumator la consumator
• de la consumator la companie